Università telematica internazionale UNINETTUNO

Ingegneria Gestionale (Academic Year 2020/2021) - Indirizzo economico

Gestione della qualità


Exercises

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Lesson n.1: Evoluzione nel tempo del concetto della Qualità
Lesson n.2: Descrizione preliminare degli strumenti per la Qualità
Lesson n.3: La Terminologia della Qualità
Lesson n.4: I costi della Qualità
Lesson n.5: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 1
Lesson n.6: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 2
Lesson n.7: QFD: concetti preliminari
Lesson n.8: QFD: il metodo e le applicazioni
Esempio applicativo
n. 8.1 -
Esercizio 1 pag. 189 - Testo delle esercitazioni   (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.9: La Tecnica FMEA
Lesson n.10: Qualità nei servizi: concetti preliminari
Lesson n.11: Qualità nei servizi: il modello PZB
Lesson n.12: La tolleranza naturale di un processo
Lesson n.13: La composizione delle tolleranze naturali
Lesson n.14: Carte di controllo: concetti preliminari
Lesson n.15: Carte di controllo X - R
Lesson n.16: Carte di controllo X - S
Lesson n.17: Carte di controllo per misure singole
Lesson n.18: Carte di controllo tipo "p"
Lesson n.19: Carte di controllo tipo "np", "c", "u"
Lesson n.20: Note di riepilogo sulle carte di controllo
Esempio 3
n. 20.1 -
Esercizio 1 pag. 87 - Testo delle esercitazioni   (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.21: Indici di capacità di processo
Indici di process capability: Cpk (specifiche unilaterali)
n. 21.1 -
Esercizio 2 pag. 56 - Testo delle esercitazioni   (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.22: Controllo di accettazione: concetti preliminari
Lesson n.23: Controllo di accettazione: piani di campionamento
Progetto ad hoc di un piano di campionamento semplice
n. 23.1 -
Esercizio 1 pag. 144 - Testo delle esercitazioni   (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.24: Il Sistema Qualità Italia
Lesson n.25: Norme ISO 9000: chiavi di lettura
Lesson n.26: Qualità e cultura d'Impresa. La norma ISO 9001
Lesson n.27: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 1 (cap. 1:5)
Lesson n.28: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 2 (cap. 6:7)
Lesson n.29: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 3 (cap. 7:8)
Lesson n.30: Customer Satisfaction. Prima parte
Lesson n.31: Customer Satisfaction. Seconda parte
Lesson n.32: Il Process Improvement
Lesson n.33: L'evoluzione dei sistemi per la Qualità

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