Università telematica internazionale UNINETTUNO

Management Engineering (Academic Year 2020/2021) - Economics path

Gestione della qualità


Exercises

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Lesson n.1: Evoluzione nel tempo del concetto della Qualità

Lesson n.2: Descrizione preliminare degli strumenti per la Qualità

Lesson n.3: La Terminologia della Qualità

Lesson n.4: I costi della Qualità

Lesson n.5: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 1

Lesson n.6: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 2

Lesson n.7: QFD: concetti preliminari

Lesson n.8: QFD: il metodo e le applicazioni

Esempio applicativo
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Esercizio 1 pag. 189 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.9: La Tecnica FMEA

Lesson n.10: Qualità nei servizi: concetti preliminari

Lesson n.11: Qualità nei servizi: il modello PZB

Lesson n.12: La tolleranza naturale di un processo

Lesson n.13: La composizione delle tolleranze naturali

Lesson n.14: Carte di controllo: concetti preliminari

Lesson n.15: Carte di controllo X - R

Lesson n.16: Carte di controllo X - S

Lesson n.17: Carte di controllo per misure singole

Lesson n.18: Carte di controllo tipo "p"

Lesson n.19: Carte di controllo tipo "np", "c", "u"

Lesson n.20: Note di riepilogo sulle carte di controllo

Esempio 3
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Esercizio 1 pag. 87 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.21: Indici di capacità di processo

Indici di process capability: Cpk (specifiche unilaterali)
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Esercizio 2 pag. 56 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.22: Controllo di accettazione: concetti preliminari

Lesson n.23: Controllo di accettazione: piani di campionamento

Progetto ad hoc di un piano di campionamento semplice
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Esercizio 1 pag. 144 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Lesson n.24: Il Sistema Qualità Italia

Lesson n.25: Norme ISO 9000: chiavi di lettura

Lesson n.26: Qualità e cultura d'Impresa. La norma ISO 9001

Lesson n.27: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 1 (cap. 1:5)

Lesson n.28: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 2 (cap. 6:7)

Lesson n.29: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 3 (cap. 7:8)

Lesson n.30: Customer Satisfaction. Prima parte

Lesson n.31: Customer Satisfaction. Seconda parte

Lesson n.32: Il Process Improvement

Lesson n.33: L'evoluzione dei sistemi per la Qualità

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