Università telematica internazionale UNINETTUNO

Ingegneria Gestionale (Anno Accademico 2020/2021) - Indirizzo economico

Gestione della qualità


Esercizi

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Lezione n.1: Evoluzione nel tempo del concetto della Qualità
Lezione n.2: Descrizione preliminare degli strumenti per la Qualità
Lezione n.3: La Terminologia della Qualità
Lezione n.4: I costi della Qualità
Lezione n.5: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 1
Lezione n.6: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 2
Lezione n.7: QFD: concetti preliminari
Lezione n.8: QFD: il metodo e le applicazioni
Esempio applicativo
n. 8.1 -
Esercizio 1 pag. 189 - Testo delle esercitazioni   (A.A. 2006-2007)
Lezione n.9: La Tecnica FMEA
Lezione n.10: Qualità nei servizi: concetti preliminari
Lezione n.11: Qualità nei servizi: il modello PZB
Lezione n.12: La tolleranza naturale di un processo
Lezione n.13: La composizione delle tolleranze naturali
Lezione n.14: Carte di controllo: concetti preliminari
Lezione n.15: Carte di controllo X - R
Lezione n.16: Carte di controllo X - S
Lezione n.17: Carte di controllo per misure singole
Lezione n.18: Carte di controllo tipo "p"
Lezione n.19: Carte di controllo tipo "np", "c", "u"
Lezione n.20: Note di riepilogo sulle carte di controllo
Esempio 3
n. 20.1 -
Esercizio 1 pag. 87 - Testo delle esercitazioni   (A.A. 2006-2007)
Lezione n.21: Indici di capacità di processo
Indici di process capability: Cpk (specifiche unilaterali)
n. 21.1 -
Esercizio 2 pag. 56 - Testo delle esercitazioni   (A.A. 2006-2007)
Lezione n.22: Controllo di accettazione: concetti preliminari
Lezione n.23: Controllo di accettazione: piani di campionamento
Progetto ad hoc di un piano di campionamento semplice
n. 23.1 -
Esercizio 1 pag. 144 - Testo delle esercitazioni   (A.A. 2006-2007)
Lezione n.24: Il Sistema Qualità Italia
Lezione n.25: Norme ISO 9000: chiavi di lettura
Lezione n.26: Qualità e cultura d'Impresa. La norma ISO 9001
Lezione n.27: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 1 (cap. 1:5)
Lezione n.28: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 2 (cap. 6:7)
Lezione n.29: I requisiti della norma ISO 9001. Parte 3 (cap. 7:8)
Lezione n.30: Customer Satisfaction. Prima parte
Lezione n.31: Customer Satisfaction. Seconda parte
Lezione n.32: Il Process Improvement
Lezione n.33: L'evoluzione dei sistemi per la Qualità

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