Contatti

Community

Cerca

IT | EN | FR | عربي | GR

Corso Vittorio Emanuele II, 39 - Roma 0669207671

Contatti

Community

IT | EN | FR | عربي | GR

LMPH - License Masters Professionnels en management des activités hôtelières

Management of services

Lingua contenuti:GENERIC_RO

Descrizione dell'insegnamento

Management of services

Docente

Nessun Docente attualmente disponibile per questo corso

Elenco delle lezioni

• Lezione n. 1: Impactul serviciilor şi caracteristica economiei bazate pe servicii		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 2: Strategii pentru furnizarea serviciilor		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 3: Inovarea și crearea serviciilor		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 4: Premisele fizice: elemente, tipuri și rolul mediului fizic în servicii		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 5: Proiectarea procesului de servire pentru crearea de valoare		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 6: Calitatea serviciilor		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 7: Managementul proiectelor în servicii		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 8: Monitorizarea și evaluarea satisfacţiei clienţilor		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 9: Gestiunea competențelor resurselor umane din servicii		Adriana Buzdugan
• Lezione n. 10: Globalizarea industriei serviciilor		Adriana Buzdugan