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Scienze della comunicazione (Anno Accademico 2021/2022) - Istituzioni pubbliche e media digitali

Comunicazione istituzionale nell'era digitale



Slides

Lezione n. 1: La comunicazione dalla "società di massa" alle nuove sfide globali
   Cambiementi demografici, politici e sociali. Dall’innovazione tecnologica alla digitalizzazione

   Teorie delle comunicazioni di massa: l’età della post-verità
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Lezione n. 2: Corporate communication e comunicazione istituzionale
   Quando eravamo pubblicitari

   La Corporate communication e la reputation

   Gli strumenti per un’efficace comunicazione istituzionale
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Lezione n. 3: Nuovi strumenti e modalità: come cambia la comunicazione istituzionale
   L’evoluzione della comunicazione istituzionale

   Come cambia lo scenario istituzionale
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Lezione n. 4: Il digitale e le nuove tecnologie nella comunicazione
   La dieta mediatica degli italiani

   Il popolo della rete

   La pubblicità non funziona più

   Internet non è a costo zero
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Lezione n. 5: L’approccio integrato e strategico
   Concetti generali

   Comunicazione istituzionale corporate

   Comunicazione economico finanziaria

   Comunicazione commerciale e marketing

   Comunicazione organizzativa interna
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Lezione n. 6: L’ufficio stampa nell’era digitale
   Le tre fasi dell’ufficio stampa

   Gli strumenti a disposizione

   Il decalogo, i tempi e il valore aggiunto
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Lezione n. 7: La gestione dei rapporti con i media tradizionali e online. Prima Parte -Concetti Generali
   Premessa

   Tipologia di intervista
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Lezione n. 8: La gestione dei rapporti con i media tradizionali e online. Seconda Parte – Tecniche e strumenti
   Gestire un’intervista

   Strategie di risposte

   Restare padroni del dialogo

   Buone pratiche

   Il linguaggio del corpo
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Lezione n. 9: Come impostare la comunicazione con i social media
   Premessa: le attività di analisi

   Individuazione dei pubblici di riferimento

   Identificazione degli obiettivi

   Scelta delle piattaforme

   Sviluppo della strategia dei contenuti

   Impostazione della misurazione
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Lezione n. 10: Gli strumenti della comunicazione online
   Considerazioni generali

   Il sito web

   I social media

   Facebook

   Twitter
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Lezione n. 11: Un nuovo approccio alla comunicazione: reputation, advocacy e crisis management
   Advocacy

   Reputation Management

   Crisis Management
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Lezione n. 12: Elementi di diritto dell’informazione
   L’etica del giornalismo

   Codici e carte

   L’avvento di internet e dei new media
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