Università telematica internazionale UNINETTUNO

MOOC Massive Open Online Courses (Academic Year 2018/2019)

Marketing


Slides

Lesson n. 1: Introduzione al Marketing
   Saluti e introduzione del Prof. Pratesi

   Articolazione del corso

   Il Marketing Diagnostico (intro)

   Strategia di Marketing (intro)

   Le leve di marketing (intro)

   L'azienda

   Il Marketing
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Lesson n. 2: Il processo di Marketing Management
   Le tre fasi del processo di marketing management

   Fase Diagnostica

   Fase Strategica

   Fase Operativa
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Lesson n. 3: Il comportamento d'acquisto
   Le influenze

   Product Knowledge

   Product Involvment

   Le Fasi

   Riconoscimento dei bisogni

   Ricerca delle alternative

   Valutazione delle alternative

   La decisione d'acquisto
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Lesson n. 4: Segmentazione
   Segmetazione

   Segmentazione a priori

   Segmentazione a posteriori

   Le possibili variabili

   Descrizione dei segmenti
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Lesson n. 5: Le ricerche di marketing
   Finalità delle ricerche di marketing

   Processo di ricerca

   Definizione obiettivi

   Piano della ricerca

   Conduzione della ricerca

   Elaborazione dati

   Preparazione della relazione conclusiva
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Lesson n. 6: La strategia di marketing I parte
   La strategia generale

   La definizione del business

   L'analisi SWOT

   Il posizionamento strategico
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Lesson n. 7: La strategia di marketing II parte
   Definizione strategia di marketing

   Gli obiettivi

   Il targeting

   Il Posizionamento
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Lesson n. 8: Il prodotto. I parte
   Il Prodotto

   Classificazione

   Qualità e valore dei prodotti

   Gamme e linea

   Package

   Ciclo di vita del prodotto
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Lesson n. 9: Il prodotto. II parte
   Rischi e opportunità nell'innovazione

   Il Concept

   Il Processo di Pianificazione e Sviluppo
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Lesson n. 10: Il prodotto. III parte
   Fattori critici di successo nello sviluppo di nuovi prodotti

   Organizzarsi per l'innovazione
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Lesson n. 11: La comunicazione di marketing. I parte
   Gli obiettivi principali della comunicazione di marketing

   Il Communication Mix

   Pubblicità, pianificazione e strategia

   GRP
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Lesson n. 12: La comunicazione di marketing. II parte
   La Promozione

   Le Relazioni Pubbliche

   Ufficio Stampa

   Eventi

   Sponsorizzazioni

   Product Placement
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Lesson n. 13: La comunicazione di marketing. III parte
   Marketing Virale

   Marketing Tribale

   Marketing Esperienziale
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Lesson n. 14: La rete di vendita
   Obiettivi della forza vendita

   Fasi del processo

   Gestire la rete
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Lesson n. 15: CRM - Customer Reltioniship Management
   Definizione

   Crm operativo e analitico

   Il ruolo del CRM per l'impresa

   Il ruolo del CRM per la conoscenza dei clienti
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Lesson n. 16: Il prezzo
   I tre approcci al pricing

   Orientamento ai costi

   Orientamento alla concorrenza

   Orientamento alla domanda
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Lesson n. 17: La distribuzione
   I canali distributivi

   Tre indicatori della copertura

   I rapporti con gli intermediari
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Lesson n. 18: Il piano di Marketing
   Gli Obiettivi del piano

   Gli elementi del piano

   La pagina iniziale

   L'executive summary

   L'indice del contenuto

   L'introduzione

   L'analisi del contesto

   Gli obiettivi di marketing

   Il target

   Il posizionamento

   Il prodotto

   Il prezzo

   La distribuzione

   Il budget
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Lesson n. 19: Il Brand
   Le origini

   Il processo di sublimazione

   Il processo di resilienza

   Il processo di pervasività
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Lesson n. 20: Marketing e ambiente
   Qual è il problema

   L'atteggiamento dei consumatori

   Il nuovo concetto di sostenibilità
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Lesson n. 21: Marketing e tecnologia
   Significato di Innovazione

   Significato di Innovazione tecnologica

   Il ciclo di vita del prodotto e le curve associate

   Le regole del successo

   Il segreto del successo di Bill Gates

   Il segreto del successo di Steve Jobs
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Lesson n. 22: Social Media Marketing
   Uno scenario in continua evoluzione

   Le 5 nuove regole del marketing

   Risvolti organizzativi
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Lesson n. 23: Etica e Marketing
   Le accuse al marketing

   Le forme controverse del marketing

   Implicazioni per le imprese e le istituzioni
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Lesson n. 24: Il Marketing dei servizi
   Definizione e tipologia di servizio

   Le caratteristiche fondamentali

   Fornire servizi di qualità

   Superare le difficoltà nel marketing dei servizi
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Lesson n. 25: Marketing Industriale
   Definizione

   Il concetto di valore

   I processi di business marketing development

   Le relazioni tra imprese e il network
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Lesson n. 26: Marketing Internazionale
   Peculiarità del marketing internazionale

   Organizzazione di un'impresa multinazionale

   La ricerca internazionale di Marketing

   Le Strategie

   Il Made in Italy
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Lesson n. 27: Marketing non profit e sociale
   Il problema del doppio mercato

   La raccolta fondi

   Il Marketing e la comunicazione sociale

   Il Piano di marketing sociale
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