Lesson n. 1: Tassonomia generale 1: dimanica dei vari tipi di colloquio-intervista (prima parte)
La definizione di colloquio-intervista
I vari tipi di colloquio-intervista (prima parte)
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Giancarlo Trentini
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Lesson n. 2: Tassonomia generale 2: dimanica dei vari tipi di colloquio-intervista (seconda parte)
I vari tipi di colloquio-intervista (seconda parte)
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Giancarlo Trentini
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Lesson n. 3: I vari tipi di colloquio-intervista
Classificazione dei dversi tipi di colloquio-intervista sotto il profilo struturale
Il gruppo psicologico
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Giancarlo Trentini
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Lesson n. 4: Rapporto, relazione e interazione nel colloquio
Rapporto, interazione, relazione
Gli assiomi della comunicazione
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Alberto Zatti
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Lesson n. 5: I protagonisti del colloquio
Gli strumenti linguistici e comunicativi del colloquio
Il contesto professionale dello psicologo: la deontologia
Il triangolo committente, utente, intervistatore (psicologo)
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Alberto Zatti
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Lesson n. 6: Descrizione, esplicazione, comprensione e interpretazione del colloquio
Analisi delle quattro fasi del processo conoscitivo
Il problema "dell'intrusività" del colloquio
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Alberto Zatti
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Lesson n. 7: L'analisi della domanda
Analisi della domanda come intervento
L'oggetto dell'intervento: individuo o relazione
La collusione come modello psicologico della relazione
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Renzo Carli
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Lesson n. 8: La gamma delle difse nel colloquio-intervista
Analisi della domanda come intervento
L'oggetto dell'intervento: individuo o relazione
La collusione come modello psicologico della relazione
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Giancarlo Trentini
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Lesson n. 9: Il colloquio diagnostico
Il significato di "diagnosi"
Alcune metafore del colloquio diagnostico
I 10 elementi del colloquio diagnostico
Come si fa un buon colloquio
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Alberto Zatti
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Lesson n. 10: Il colloquio e l'intervista nelle organizzazioni
Le modalità di gestione delle relazioni nel contesto d'impresa con il CDM
Aspetti metodologici e operativi
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Pietro Rutelli
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Lesson n. 11: Il colloquio e l'intervista nelle ricerche sul campo
Background e assunti di base
Perché un'intervista?
Quale tipo di intervista?
Come costruire lo strumento?
Come fare una rilevazione?
Quale analisi delle informazioni?
Come comunicare i risultati?
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Albino Claudio Bosio
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Lesson n. 12: Il colloquio e l'intervista nella ricerca di marketing: finalità, contesti e tipologie
Gli obiettivi conoscitivi del colloquio-intervista nella ricerca di marketing
le specificità professionali del colloquio-intervista per il marketing
Finalità, fasi, tipologie di colloquio-intervista nella ricerca di marketing
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Giovanni Siri
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Lesson n. 13: Il colloquio e l'intervista nella ricerca di marketing:tecniche di conduzione, analisi e diagnosi interpretativa
Due peculiarità del colloquio-intervista per il marketing
Il briefing e la preparazione del colloquio-intervista
Gli stili di conduzione e le tecniche di base
Raccolta e analisi delle informazioni
Interpretazione e sintesi
Il debriefing
la restituzione al committente
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Giovanni Siri
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Lesson n. 14: Il colloquio di restituzione
Orientamento, previsione, sviluppo
Informazione e comunicazione
Per una restituzione efficace
Alcuni errori nello stile di conduzione
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Massimo Bellotto
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Lesson n. 15: Il colloquio e l'intervista nell'era delle nuove tecnologie dell'informazione
Scopo
Introduzione
Classificazione e terminologia
Panorama tecnologico
Esempio "tecnico" HTML forms
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Giancarlo Trentini
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