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Génie de Gestion (Academic Year 2009/2010)

Qualità e cultura d'impresa



Exercices

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Leçon n.1: Evoluzione nel tempo del concetto della Qualità

Leçon n.2: Descrizione preliminare degli strumenti per la Qualità

Leçon n.3: La Terminologia della Qualità

Leçon n.4: I costi della Qualità

Leçon n.5: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 1

Leçon n.6: Strumenti di supporto per la Qualità: parte 2

Leçon n.7: QFD: concetti preliminari

Leçon n.8: QFD: il metodo e le applicazioni

Esempio applicativo
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Esercizio 1 pag. 189 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Leçon n.9: La Tecnica FMEA

Leçon n.10: Qualità nei servizi: concetti preliminari

Leçon n.11: Qualità nei servizi: il modello PZB

Leçon n.12: La tolleranza naturale di un processo

Leçon n.13: La composizione delle tolleranze naturali

Leçon n.14: Carte di controllo: concetti preliminari

Leçon n.15: Carte di controllo X - R

Leçon n.16: Carte di controllo X - S

Leçon n.17: Carte di controllo per misure singole

Leçon n.18: Carte di controllo tipo "p"

Leçon n.19: Carte di controllo tipo "np", "c", "u"

Leçon n.20: Note di riepilogo sulle carte di controllo

Esempio 3
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Esercizio 1 pag. 87 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Leçon n.21: Indici di capacità di processo

Indici di process capability: Cpk (specifiche unilaterali)
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Esercizio 2 pag. 56 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Leçon n.22: Controllo di accettazione: concetti preliminari

Leçon n.23: Controllo di accettazione: piani di campionamento

Progetto ad hoc di un piano di campionamento semplice
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Esercizio 1 pag. 144 - Testo delle esercitazioni  (A.Y. 2006-2007)
Leçon n.24: Il Sistema Qualità Italia

Leçon n.25: Norme ISO 9000: chiavi di lettura