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Èconomie et gestion des entreprises (Academic Year 2019/2020) - Culture, Tourisme, Territoire et Valeur d’Entreprise

Marketing del turismo


CFU: 9
Langue du contenu:Italien
Description du cours
L’insegnamento di Marketing turistico ha ad oggetto quelle attività con le quali l’uomo crea utilità adattando l’ambiente alle sue esigenze. Il corso si focalizza prima sulle tematiche del marketing in generale e successivamente va a sviluppare i suoi contenuti con riferimento alle caratteristiche che il concetto di marketing e le sue tecniche assumono in ambito turistico. Il corso affronta alcune tematiche trasversali al marketing che ricadono in discipline differenti ma che devono essere necessariamente contemplate nello sviluppo del programma didattico.
Connaissances requises
Non vi sono propedeuticità formali ma il marketing è una disciplina le cui strumentazioni ed impostazioni strategiche sono meglio recepite dai discenti che hanno già dimestichezza con il Diritto pubblico e la Legislazione del turismo (per quanto concerne gli Organi dell'apparato turistico pubblico ed il loro funzionamento) e con le tecniche economiche che si occupano delle funzioni e della direzione delle imprese agenziali e di quelle ricettive.
Objectifs
L'insegnamento di questa disciplina si propone di assicurare ai discenti le basi tecniche e professionali indispensabili per muoversi efficacemente nel moderno mercato turistico dominato dalla domanda, nel quale il successo e la sopravvivenza stessa dell'offerta discendono dalla sua capacità di conquistare i consumatori, di comprenderne le esigenze e di soddisfarle meglio della concorrenza. L'insegnamento si rivolge sia a coloro che si occupano del marketing turistico territoriale sia a quelli che si interessano della gestione aziendale, il cui management, la cui organizzazione ed i cui processi di valorizzazione del personale vanno ispirati alle concezioni ed alle esigenze del marketing.
Programme
Il marketing e l'economia di mercato. Principi e tecniche di marketing nell'economia post-industriale. Definizioni di marketing e loro implicazioni nella formazione dei valori del bilancio d'esercizio. Marketing mix. Marketing management . Marketing e conoscenza del mercato. Ambiti di competenza delle politiche di marketing. Ciclo del marketing e ciclo del prodotto.
Le ricerche di mercato: obiettivi e tecniche. Peculiarità del prodotto e dell'organizzazione turistica: loro influenza sul marketing turistico come attività di sistema. L'Organizzazione turistica pubblica (territoriale): i suoi organi, i suoi compiti ed i suoi problemi di marketing. Il marketing turistico territoriale. L'organizzazione turistica privata: compiti e problematiche di marketing della distribuzione turistica e dei produttori di servizi. Il sistema turistico misto e le sue problematiche di integrazione e di funzionamento nel campo del marketing.
Gli strumenti del marketing turistico e della comunicazione.
Segmentazione, posizionamento e principi di marketing strategico.
Il marketing nelle imprese ricettive. Il marketing nelle imprese agenziali. Il marketing nelle reti e nelle aggregazioni di imprese turistiche.
Textes
Marketing del turismo Autore Kotler Philip; Bowen John T.; Makens James C. ed. Pearson
Professeur/Tuteur responsable enseignement
Chiara Fisichella
Liste des leçons
Carlo Alberto Pratesi
Carlo Alberto Pratesi
Carlo Alberto Pratesi
    •  Leçon n. 4: Segmentazione  Go to this lesson
Carlo Alberto Pratesi
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Carlo Alberto Pratesi
Carlo Alberto Pratesi
Carlo Alberto Pratesi
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Carlo Alberto Pratesi
    •  Leçon n. 16: Il prezzo  Go to this lesson
Carlo Alberto Pratesi
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Fabiola Sfodera
Fabiola Sfodera
Fabiola Sfodera
Fabiola Sfodera
Fabiola Sfodera
Fabiola Sfodera
Carlo Alberto Pratesi
Carlo Alberto Pratesi
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