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علوم الاتصال (السنة الدراسية 2020/2021) - Comunicazione digitale d'impresa

Psicologia dei consumi



الشرائح

درس رقم 1: Psicologia dei consumi
   Definizione

   Modello stimolo-risposta

   Processi psicologici fondamentali

   Analisi del comportamento della domanda - Il modello delle 6W
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درس رقم 2: Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - prima parte)
   Soggetti e localizzazione del processo di consumo (Who & Where)

   Fasi del processo di acquisto e consumo (When)
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درس رقم 3: Analisi del comportamento di consumo (Modello 6W - seconda parte)
   Oggetti di consumo (WHAT)

   Modalità di consumo (HOW)

   Motivazioni al consumo (WHY)
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درس رقم 4: Esposizione, attenzione, comprensione e memorizzazione
   Gli approcci allo studio del comportamento del consumatore

   Esposizione

   Attenzione

   Comprensione e memorizzazione
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درس رقم 5: Conoscenza del prodotto, conoscenza del sé
   Prodotti e attributi

   Prodotti e conseguenze

   Prodotti e valori

   Il concetto di sé
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درس رقم 6: Atteggiamento
   Definizione e caratteristiche

   Misurazione atteggiamento

   Come cambiare un atteggiamento: Modello elm
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درس رقم 7: Apprendimento
   Definizione e caratteristiche

   Apprendimento comportamentale

   Condizionamento classico

   Condizionamento attivo
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درس رقم 8: Lo studio della personalità
   Definizione e caratteristiche

   Profili tipici di personalità

   Tratti di personalità

   Brand personality

   Stili di vita
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درس رقم 9: Valutazione
   Compiti di giudizio: euristiche

   Compiti di giudizio: preferenza per un evento (prospect theory)
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درس رقم 10: Strategie e regole decisionali
   Strategie decisionali

   Strategie compensatorie

   Strategie non compensatorie
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درس رقم 11: Regole decisionali
   «Cues» valutativi

   Dominanza Asimmetrica

   Framing
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درس رقم 12: Scelta
   Tipologie processo decisionale

   On-line shopping behavior

   Post scelta
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درس رقم 13: L'influenza dei fattori sociali sul comportamento del consumatore
   Cultura

   Subcultura

   Classe sociale e gruppi di riferimento
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