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Course description |
Il corso ha per oggetto l’analisi del comportamento di acquisto del consumatore, ossia i processi e le condotte che caratterizzano gli individui nelle loro attività di acquisto e consumo di beni e servizi.
In particolare, il corso si propone i seguenti obiettivi:
1) Illustrare i concetti fondamentali di consumer behavior come disciplina di studio e le sue principali basi teoriche di riferimento;
2) Identificare i principali fattori in grado di influenzare le decisioni individuali; approfondire i processi decisionali e i loro step di base; illustrare i principali attori coinvolti in questi processi;
3) Declinare l’analisi del comportamento del consumatore secondo una prospettiva di marketing, illustrando l’utilità della conoscenza del consumatore per l’elaborazione di strategie e tattiche di marketing efficaci sia in imprese profit che no profit.
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Prerequisites |
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nessun prerequisito in particolare |
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Objectives |
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Alla fine del corso gli studenti dovranno essere in grado di descrivere gli antecedenti principali delle scelte di acquisto e consumo degli individui; dovranno inoltre essere capaci di produrre consumer insights. Infine, dovranno comprendere l’utilità delle conoscenze acquisite per le attività di marketing management delle imprese. |
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Program |
Il corso ha per oggetto l’analisi del comportamento di acquisto del consumatore, ossia i processi e le condotte che caratterizzano gli individui nelle loro attività di acquisto e consumo di beni e servizi. In particolare:
- i principali framework teorici disponibili per spiegare i processi decisionali;
- le principali fasi dei processi decisionali;
- i principali attori coinvolti nei processi decisionali.
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Book |
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Dalli, D., Romani, S. 2011 Il comportamento del consumatore. Acquisti e consumi in una prospettiva di marketing. Franco Angeli. |
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Exercises |
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Durante il corso sarà richiesto agli studenti di completare due esercitazioni consegnabili obbligatorie. Queste esercitazioni saranno delle domande a risposta multipla su alcune videolezioni. Le esercitazioni obbligatorie le trovate online in corrispondenza delle rispettive videolezioni.
Inoltre, sarà caricato online un esercizio relativo al modello di Fishbein. Questa esercitazione sarà non consegnabile e la correzione sarà fatta all’interno di una lezione interattiva.
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Professor |
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Professor not available
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List of lessons |
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Carmela Donato
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