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  • Cosa sono i Massive Open Online Courses (MOOC) di UNINETTUNO
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    Attraverso i MOOC di UNINETTUNO, potrete seguire liberamente le lezioni dei migliori docenti italiani e internazionali su una selezione dei migliori corsi UNINETTUNO, in italiano, inglese e arabo; avrete a disposizione videolezioni magistrali on-demand, digitalizzate e indicizzate, fruibili sia da PC che da smartphone e tablet, collegate ipertestualmente con materiali di approfondimento (libri e articoli, esercitazioni, slides, bibliografie, sitografie). Avrete inoltre a disposizione un ambiente collaborativo di discussione, il Forum tematico, attraverso cui confrontarvi con i colleghi rispetto ai temi trattati nelle lezioni, discutere delle esercitazioni svolte, creare cooperativamente nuova conoscenza in un processo che vi vedrà attori attivi del processo di apprendimento.

  • Come ottenere crediti formativi con i MOOC di UNINETTUNO
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    Se l’esperienza del MOOC ti è piaciuta, puoi tramutarla in un reale valore per la tua carriera accademica o professionale: iscrivendoti al Corso Universitario UNINETTUNO corrispondente, sarai inserito in una classe e seguito da un tutor che ti guiderà nel tuo percorso di apprendimento, potrai seguire un’erogazione, interagire con docenti e tutor in tempo reale, nelle Aule Virtuali di UNINETTUNO su web (in live streaming) o sull’Isola del Sapere UNINETTUNO su SecondLife; il tracciamento delle tue attività sui MOOC verrà conservato, e in questa maniera risulterai uno studente frequentante, e potrai accedere all’esame di profitto attraverso cui UNINETTUNO ti riconoscerà – in caso di superamento dello stesso – i Crediti Formativi Universitari corrispondenti ai corsi che hai scelto, secondo il sistema ECTS (European Credit Transfer System), validi nelle Università italiane e dell’Unione Europea.

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il corso # di UNINETTUNO ti permette di ottenere # Crediti formativi in linea con il sistema europeo ECTS (European Credits Transfer System) e riconosciuti legalmente dalle università europee ed internazionali.
Per ottenere i crediti formativi è necessario seguire il percorso di studio online e sostenere l'esame finale.
Il costo della certificazione del percorso di studi in # è pari a # Euro che potrai pagare a mezzo bonifico bancario intestato a:

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(Istituto Bancario: IntesaSanPaolo SpA
Via del Corso, n. 226 00186 Roma)

Una volta effettuato il pagamento della tassa di iscrizione al singolo corso verrai contattato dalla nostra segreteria studenti per organizzare il tuo percorso di studi online.
Se preferisci puoi contattare la nostra segreteria via email info@uninettunouniversity.net per essere guidato nel percorso di iscrizione.

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Ingegneria Gestionale (Anno Accademico 2013/2014) - Indirizzo economico

Gestione della qualità


CFU: 6
Lingue disponibili: EN, IT
Lingua contenuti:Italiano
Descrizione dell'insegnamento
Il corso si propone di presentare un quadro dei principali metodi di gestione e delle tecniche utilizzate nell'ambito dei contesti industriali per il raggiungimento degli obiettivi della Qualità.
Prerequisiti
È richiesta un’adeguata conoscenza delle metodologie statistiche. Conoscenze basilari di metrologia, anche se non indispensabili, possono essere di aiuto.
Scopi
Gli obiettivi del corso sono i seguenti:
- sviluppare la sensibilità dell’allievo intorno ai concetti di qualità di un prodotto/servizio e di progettazione orientata alla concorrenza;
­- richiamare l’attenzione sul problema generale della misura della qualità;
- fornire un quadro delle norme in materia di qualità.
Contenuti
Introduzione ai concetti della Qualità. Cenni storici. Evoluzione nel tempo degli strumenti per la Qualità. Nomenclatura e termini della Qualità. Definizione di uno scenario di riferimento. Qualità e metrologia. Qualità nella progettazione. Concurrent Engineering. QFD. Benchmarking e definizione del profilo di un prodotto. Il problema della misura della qualità. Qualità offerta, percepita, attesa. FMEA di progetto e di processo. Costi della Qualità e della non Qualità. Qualità nei servizi. Il concetto di servizio. Definizioni e peculiarità dei servizi. Differenze e analogie tra Qualità dei servizi e qualità dei prodotti. La valutazione della Qualità nei servizi. Controllo statistico di processo e Qualità nella produzione. Qualità e controllo statistico. Specifiche nominali e tolleranze di prodotto. Variabilità e tolleranza naturale del processo (Process capability). Somma di tolleranze. Carte di controllo per variabili e per attributi. Procedure per la gestione delle carte di controllo. Carte per l’analisi delle condizioni di controllo. Elementi di teoria dell’ispezione. Controllo di accettazione campionario. Curve operative e parametri caratteristici. Controllo per attributi e per variabili. Pieni di campionamento. Parametri caratteristici e tipologie. Norme e regole per la conduzione del sistema qualità. Il Sistema Qualità Italia. Norme ISO 9000.
Testi
G. BARBATO, F. FRANCESCHINI, M. GALETTO, R. LEVI, Tecniche per la gestione della qualità, Consorzio Nettuno, Pitagora Editrice, Bologna 1999.
F. FRANCESCHINI, Quality Function Deployment: uno strumento concettuale per coniugare qualità e innovazione, Ed. “Il sole 24 Ore Libri”, Milano 2003.
G. VICARIO, R. LEVI, Calcolo delle probabilità e statistica per gli ingegneri, Esculapio, Bologna 1997.
D. C. MONTGOMERY, Introduction to Statistical Process Control, J. Wiley, New York 1996.
Esercitazioni
Testo per le esercitazioni:
F. FRANCESCHINI, M. GALETTO, Esercizi di Gestione Industriale della Qualità, CELID, Torino 2003.

Tale testo contiene sia esercizi svolti che da svolgere relativi agli argomenti trattati nel corso. Rappresenta quindi un utile strumento di supporto all’apprendimento.
Docente
Claudio Buccini
Docenti video
Prof. Fiorenzo Franceschini - Politecnico di Torino (Torino - Italy)
Prof. Claudio Zottola - TELESPAZIO - Direttore Dipartimento Qualità
Elenco delle lezioni
Fiorenzo Franceschini
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Claudio Zottola
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