MOOC Massive Open Online Courses (Anno Accademico 2018/2019)

Marketing

Docenti video: Carlo Alberto Pratesi - Università Roma Tre (Roma - Italy)

Lezione n. 1: Introduzione al Marketing Saluti e introduzione del Prof. Pratesi Articolazione del corso Il Marketing Diagnostico (intro) Strategia di Marketing (intro) Le leve di marketing (intro) L'azienda Il Marketing		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 2: Il processo di Marketing Management Le tre fasi del processo di marketing management Fase Diagnostica Fase Strategica Fase Operativa		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 3: Il comportamento d'acquisto Le influenze Product Knowledge Product Involvment Le Fasi Riconoscimento dei bisogni Ricerca delle alternative Valutazione delle alternative La decisione d'acquisto		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 4: Segmentazione Segmentazione Segmentazione a priori Segmentazione a posteriori Le possibili variabili Descrizione dei segmenti		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 5: Le ricerche di marketing Finalità delle ricerche di marketing Processo di ricerca Definizione obiettivi Piano della ricerca Conduzione della ricerca Elaborazione dati Preparazione della relazione conclusiva		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 6: La strategia di marketing I parte La strategia generale La definizione del business L'analisi SWOT Il posizionamento strategico		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 7: La strategia di marketing II parte Definizione strategia di marketing Gli obiettivi Il targeting Il Posizionamento		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 8: Il prodotto. I parte Il Prodotto Classificazione Qualità e valore dei prodotti Gamme e linea Package Ciclo di vita del prodotto		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 9: Il prodotto. II parte Rischi e opportunità nell'innovazione Il Concept Il Processo di Pianificazione e Sviluppo		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 10: Il prodotto. III parte Fattori critici di successo nello sviluppo di nuovi prodotti Organizzarsi per l'innovazione		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 11: La comunicazione di marketing. I parte Gli obiettivi principali della comunicazione di marketing Il Communication Mix Pubblicità, pianificazione e strategia GRP		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 12: La comunicazione di marketing. II parte La Promozione Le Relazioni Pubbliche Ufficio Stampa Eventi Sponsorizzazioni Product Placement		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 13: La comunicazione di marketing. III parte Marketing Virale Marketing Tribale Marketing Esperienziale		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 14: La rete di vendita Obiettivi della forza vendita Fasi del processo Gestire la rete		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 15: CRM - Customer Relationship Management Definizione Crm operativo e analitico Il ruolo del CRM per l'impresa Il ruolo del CRM per la conoscenza dei clienti		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 16: Il prezzo I tre approcci al pricing Orientamento ai costi Orientamento alla concorrenza Orientamento alla domanda		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 17: La distribuzione I canali distributivi Tre indicatori della copertura I rapporti con gli intermediari		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 18: Il piano di Marketing Gli Obiettivi del piano Gli elementi del piano La pagina iniziale L'executive summary L'indice del contenuto L'introduzione L'analisi del contesto Gli obiettivi di marketing Il target Il posizionamento Il prodotto Il prezzo La distribuzione Il budget		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 19: Il Brand Le origini Il processo di sublimazione Il processo di resilienza Il processo di pervasività		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 20: Marketing e ambiente Qual è il problema L'atteggiamento dei consumatori Il nuovo concetto di sostenibilità		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 21: Marketing e tecnologia Significato di Innovazione Significato di Innovazione tecnologica Il ciclo di vita del prodotto e le curve associate Le regole del successo Il segreto del successo di Bill Gates Il segreto del successo di Steve Jobs		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 22: Social Media Marketing Uno scenario in continua evoluzione Le 5 nuove regole del marketing Risvolti organizzativi		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 23: Etica e Marketing Le accuse al marketing Le forme controverse del marketing Implicazioni per le imprese e le istituzioni		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 24: Il Marketing dei servizi Definizione e tipologia di servizio Le caratteristiche fondamentali Fornire servizi di qualità Superare le difficoltà nel marketing dei servizi		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 25: Marketing Industriale Definizione Il concetto di valore I processi di business marketing development Le relazioni tra imprese e il network		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 26: Marketing Internazionale Peculiarità del marketing internazionale Organizzazione di un'impresa multinazionale La ricerca internazionale di Marketing Le Strategie Il Made in Italy		Carlo Alberto Pratesi
Lezione n. 27: Marketing non profit e sociale Il problema del doppio mercato La raccolta fondi Il Marketing e la comunicazione sociale Il Piano di marketing sociale		Carlo Alberto Pratesi

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