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Descrizione dell'insegnamento |
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Il corso di Experience Design si propone di stabilire un dialogo tra il dominio tecnologico e quello cognitivo con una forte inclinazione allo studio e alla definizione dell’interazione e dell’esperienza della persona con gli artefatti interattivi. Nel corso saranno proposti concetti, metodi e applicazioni progettuali mirati a sviluppare la conoscenza relativa ai fondamenti dell’esperienza utente, delle metodologie di design partecipativo dei sistemi socio-tecnici e della sperimentazione sul campo di prodotti digitali.
Il corso si concentra sui principi dello User-centred Design e dell’Experience design che sono alla base della progettazione di soluzioni interattive e in particolare di interfacce fisiche e digitali qualificate dal punto di vista dell'esperienza utente, dell’accessibilità, dell’accettabilità e della sostenibilità. L’esperienza sarà definita come mediata dall’uso di artefatti e tecnologie, e come questa emerga dall’integrazione di percezione, azione, motivazione e cognizione, come fattori inseparabili.
Il corso sarà integrato da lezioni interattive in Aula Virtuale dove si approfondiranno aspetti in particolare di Participatory Design, come processo multidisciplinare di co-progettazione di soluzioni e approcci efficaci con gli utenti finali per innovare le organizzazioni, i processi e le esperienze. Questo corso introdurrà, definirà e confronterà i diversi tipi di design partecipativo: human-centered design, co-design e user-generated design. Il corso si concentrerà sulla pratica di progettare prodotti, servizi, e sistemi, con un’enfasi sulla qualità dell’esperienza che deriva dall’uso.
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Scopi |
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Il corso si propone di sviluppare competenze e delle conoscenze dei sistemi integrati di prodotto, comunicazione, interazione e servizio, con applicazione di metodi e tecniche di digital product design, experience design e service design nell’adozione di molteplici prospettive progettuali (progettazione user-centred, activity-centred e person-centred).
I partecipanti impareranno e metteranno in pratica strumenti e tecniche per stabilire il corretto approccio mentale per esplorare e inquadrare i problemi, generare e valutare i concept, strutturare modelli dell’attività umana e dei sistemi, così come la prototipazione attraverso lo sketching e la rappresentazione visiva. I partecipanti si impegneranno in attività pratiche per applicare questi strumenti e tecniche ad un progetto reale di loro scelta.
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Contenuti |
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La prima parte del corso si propone di offrire agli studenti gli strumenti teorici per lo studio e la ricerca nel dominio della progettazione delle esperienze e delle interazioni con i sistemi interattivi, con particolare attenzione ai processi e ai metodi di design. La disciplina dell’Experience design sarà proposta secondo un approccio multidisciplinare dove scienze cognitive, ingegneria e design dialogheranno stabilmente per stabilire un virtuoso processo di lavoro.
La seconda parte del corso verterà sul design delle interfacce e delle interazioni, con metodi di lavoro specifici per la strutturazione e la definizione di interfacce per la gestione, il controllo e l’evoluzione dei sistemi interattivi. Saranno inoltre approfonditi la progettazione di interfacce usabili e di esperienze di valore.
La terza parte del corso avrà come oggetto lo sviluppo della competenza di valutazione e di progettazione dell’usabilità delle interfacce e per costruzione delle architetture informative dei sistemi.
La quarta parte del corso costituisce un approfondimento su alcuni ambiti di applicazione dei concetti, dei metodi e dei processi dell’Experience design.
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Testi |
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Bibliografia d'esame:
Norman, D. (2013) La caffettiera del masochista, ISBN: 9788809986862
Rizzo, A. (2020) Ergonomia Cognitiva, Cap. 3 - Progettare la simbiosi e Cap. 4 - Il PARC e l’ufficio del futuro
Zannoni, M. (2018). Progetto e interazione. Il design degli ecosistemi interattivi. Macerata: Quodlibet. ISBN 978-88-229-0166-8
Hassenzahl, Marc. (2010). Experience Design: Technology for All the Right Reasons. 10.2200/S00261ED1V01Y201003HCI008.
Testi opzionali di approfondimento:
Liam J. Bannon, Pelle Ehn. (2012), Design. Routledge International Handbook of Participatory Design Routledge
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Esercitazioni |
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Dal punto di vista delle esercitazioni, il corso è corredato da:
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- Esercizi di autovalutazione: a conclusione di ogni argomento affrontato in ogni videolezione, il Professore video propone agli studenti una o più domande di riepilogo, scopo della domanda è quella di aiutare lo studente a sviluppare in tempo reale il pensiero critico su quanto comunicato dal Professore video, aiutarlo a memorizzare e apprendere,
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- Ricerca collaborativa: il corso propone lo sviluppo di una ricerca a più mani su temi collegati agli aspetti più innovativi delle tecnologie e del loro impatto sui processi cognitivi.
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Gli esercizi e le esercitazioni, che prevedono la produzione di report piuttosto corposi, richiedono allo studente un carico di lavoro complessivo di circa 60 ore.
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Docente |
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Alessandro Pollini
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Docenti video |
Prof.
Massimo Botta
- University of Applied Sciences and Arts of Southern Switzerland
Prof.
Patrizia Marti
- Università degli Studi di Siena (Siena - Italia)
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Elenco delle lezioni |
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Patrizia Marti
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Patrizia Marti
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Andrea Gaggioli
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Pier Luigi Emiliani
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Francesco Di Nocera
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Massimo Botta
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Massimo Botta
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Massimo Botta
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Massimo Botta
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Pier Luigi Emiliani
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Francesco Di Nocera
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Andrea Gaggioli
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Patrizia Marti
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Patrizia Marti
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