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Sciences de la Communication (Academic Year 2022/2023) - Institutions Publiques et Médias Numériques

Digital and Social Media Management


CFU: 9
Langue du contenu:Anglais
Description du cours

Il corso di “Digital and Social Media Management” si colloca nel percorso formativo dello studente di Scienze della Comunicazione come corso di base per l’acquisizione delle competenze necessarie per  pianificare una comunicazione integrata tesa a presentare e potenziare i core values di qualsiasi Istituzione o Organizzazione.

Connaissances requises
Non si richiedono prerequisiti particolari per questo insegnamento.
Objectifs

Il corso ha l’obiettivo di esplorare i vari ambiti che compongono la figura sfaccettata del digital e social media manager, mettendo a fuoco le competenze necessarie del processo di pianificazione della comunicazione, di produzione dei contenuti e analisi dei risultati, per fornire gli strumenti necessari ad affrontare un ambito professionale in continuo divenire.

Programme
Le videolezioni trattano i seguenti argomenti:
La pianificazione di una strategia di comunicazione integrata
Owned e Earned media: sito istituzionale, blog, app e canali social
Il posizionamento, aree tematiche e parole chiave
L’importanza di una policy, dal tone of voice alla gestione delle crisi
Social media, le piattaforme, i formati, i linguaggi
Brand Reputation
La profilazione degli utenti
Storytelling: narrazioni e contenuti crossmediali
Il calendario editoriale
La scrittura per il web 
Alimentare la community: dalla gestione dei commenti alla creazione di gruppi 
Digital PR e Influencer Marketing 
Raggiungere audience più ampie attraverso le tecniche di social advertising
Misurare i risultati: gli analytics, le metriche, i KPI
Textes
Philip Kotler, Marketing 4.0. Dal tradizionale al digitale, Hoepli, Milano 2017
Andrea Fontana,Storie che incantano. Il lato narrativo dei brand, ROI edizioni, Macerata 2018, 
Daniele Chieffi, Social media relations, Il Sole 24 Ore, Milano 2014,
Professeur
Professeur non disponible
Liste des leçons
Elisa Angelici
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